己亥末,庚子初,新冠狀病毒在國內(nèi)爆發(fā),當時人人自危,家家閉門不出,即使是中國人最為看重的節(jié)日——春節(jié),街上也是空無一人,冷冷清清。這種情況一直持續(xù)到2月結(jié)束,3月中旬才有所緩解。隨著3月的到來,雖然疫情情況有所緩解,但疫情的情況依舊不容樂觀,疫情的防護仍然不能夠松懈。然而,就是在疫情警報還未完全解除的背景下,2020年3月23日,我司劉慶釗同事在公司急需人員出差的時候,主動舉手,請求出差。
(圖片源于網(wǎng)絡(luò))
在當時,客戶因售后問題向公司尋求幫助,而在那種環(huán)境下,公司想盡一切以不出差為前提的解決方法,比如,向當?shù)氐娜觞c請求幫助,也想過是否能通過售后支持客戶解決問題等,但依舊不能夠很好地解決客戶的問題,這也就意味著,出差勢在必行。但在疫情的影響下,大家都心存憂慮,公司向員工發(fā)出出差請求后,技術(shù)部最年輕的劉慶釗同事考慮了很多很久,考慮到公司做出這個決定的艱難,考慮到這個項目中同事的辛苦付出......在考慮多方因素后,決定主動舉手,表示愿意冒著感染新冠病毒的風險前往湖南客戶工地進行現(xiàn)場服務。最后,客戶的售后問題也在劉慶釗的協(xié)助下完美地解決了。
據(jù)了解,在出發(fā)前公司給了劉慶釗同事堅實的后盾,為其提供了N95口罩,公司同事也給了其手套、75%酒精等防疫用品,這讓劉慶釗同事在擔心中多了幾份堅定。劉慶釗同事當時是前往株洲人民檢察院,協(xié)助客戶解決甲方問題,前后配合客戶與甲方會談、設(shè)備調(diào)試共用了6天的時間。對于在前往株洲的路程上的所見所聞,也讓劉慶釗同事記憶深刻。據(jù)其描述,當時疫情情況依舊很緊張,街上人流還是很少,他到達湖南株洲后,高鐵出站口要查驗身份證和測體溫,從重災區(qū)來的人員還會被要求進行全面的調(diào)查,在當時的公交車上,如果沒有佩戴口罩是不允許上車,防疫措施的執(zhí)行依舊很嚴格。
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在到達目的地后,這段時間的吃食和住宿也是極為重點注意的事項。據(jù)了解,當時飯店不給堂食,為了公司考慮,也為了自身考慮,劉慶釗同事基本都是通過點外賣完成來解決吃飯問題,盡量減少與其他人員的接觸,住宿則是住在酒店,除了工作都盡量不出門。而工作問題也得益于公司的鼎力協(xié)助,劉慶釗同事在與甲方交流了項目的一些需求后,公司也應需求快速調(diào)度了一些產(chǎn)品過去滿足功能,公司處理得十分迅速,這也讓這個項目得到了快速的解決。
這次出差可以說十分的順利,公司不僅鼎力相助,公司里的同事也是自發(fā)為劉慶釗同事提供了很多的幫助,比如技術(shù)部主管、研發(fā)部凌工等,都十分配合,助其快速完成這個項目。從株洲回來后,劉慶釗同事也是感觸良多。他覺得我們現(xiàn)在還是不能夠松懈,出門一定要勤洗手,戴口罩,不要在人多的地方聚集。同時,他也十分堅信我們一定會打贏這場戰(zhàn)疫。